Las cuentas IBAN multidivisa son herramientas fundamentales para cualquier negocio o empresa del sector energético, sobre todo cuando se tienen clientes o proveedores en diferentes países, ya que estas cuentas permiten enviar y recibir pagos en más de 30 divisas (en aprox. 150 países). Sin embargo, debido a las diferentes alternativas que existen actualmente en el mercado, puede resultar difícil elegir a la empresa adecuada para que nos proporcione dicho servicio financiero. En el presente artículo compartiremos algunos consejos para elegir a la empresa adecuada.
Experiencia
Es importante que la empresa tenga cierta cantidad de años de experiencia, ya que esto dará cierto grado de tranquilidad, además de ofrecer cierto nivel de calidad y compromiso en el servicio ofrecido, por ejemplo, una empresa que tiene apenas 3 o 6 meses de operaciones, será menos confiable en comparación con una empresa que tiene 1 o 2 años de experiencia. Cada año de operaciones o de experiencia empresarial significa nuevos problemas resueltos y diferentes retos afrontados, debido a esto, es fundamental considerar el tiempo de experiencia de la empresa a elegir.
Testimonios u opiniones de clientes
Se recomienda revisar los testimonios u opiniones de clientes de la empresa, ya que esto nos dará una idea sobre la calidad de su servicio y nivel de profesionalismo. Respecto a los testimonios u opiniones, es importante saber en qué lugar encontrarlos, por ejemplo, podemos comenzar pidiéndole a la misma empresa que mencione algunos clientes o empresas con las cuales ha trabajado.
Una vez que tengamos esa información, debemos verificar que dichos datos sean verdaderos, luego podemos contactarnos con dichas personas o empresas y pedir opiniones o que nos cuenten su experiencia con el producto o servicio ofrecido (que en este caso sería las cuentas IBAN multidivisas para empresas).
Respecto a las opiniones en portales externos (redes sociales, reseñas de aplicaciones, etc.) estas tienden a ser algo subjetivas, sobre todo si buscamos calificaciones máximas o mínimas. En este tipo de casos, lo mejor es fijarse en las calificaciones intermedias, ya que tienden a ser un poco más objetivas. Sin embargo, debemos tomar en cuenta que en la actualidad es muy sencillo crear reseñas falsas, por lo cual debemos estar muy atentos en este punto, sobre todo si vamos a revisar reseñas en redes sociales.
Servicio enfocado en empresas del sector energético
Es importante que el candidato tenga un servicio enfocado en empresas del sector energético o que simplemente tenga experiencia demostrada en dicho sector, ya que esto demostrará que la empresa podrá ofrecernos soluciones adaptadas a características y retos del sector: regulaciones, condiciones del mercado, permisos, cultura organizacional, sistema de comunicación, etc.
Soporte y atención al cliente
Se recomienda evaluar el servicio de soporte y atención al cliente de la empresa, ya que esto nos dará una idea sobre el trato que recibiremos como futuros clientes. Por ejemplo, podemos ir a los diferentes canales digitales de la empresa y realizar preguntas, luego de eso, podemos fijarnos en los tiempos de respuesta y en la calidad de dichas respuestas.
Permisos y regulaciones
Es importante que la empresa posea los permisos correspondientes y cumpla con las diferentes normas y regulaciones locales, ya que esto significa que la empresa es constantemente supervisada y que sus productos o servicios financieros cumplen con ciertos estándares de seguridad y calidad.
Personas detrás de la empresa
Se recomienda ver qué personas están detrás de la empresa, por ejemplo, podemos revisar los perfiles de LinkedIn de los fundadores o directivos, conocer más sobre su trayectoria profesional, proyectos anteriores, experiencia en el sector, entre otros.
Productos y servicios complementarios
Si la empresa posee otros productos o servicios financieros complementarios, esto puede ser tomado como un punto positivo adicional, ya que esto permitirá acceder a más herramientas financieras para lograr los objetivos de la organización. Por ejemplo, en el caso de Pilsenga, además de las cuentas IBAN Multidivisa, también brinda otros servicios como: cuentas dedicadas, pagos grupales, wallet, paquete contable, procesadores de pago, entre otros.
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