Una cuenta IBAN corporativa dedicada, es una cuenta bancaria internacional diseñada específicamente para empresas, la cual brinda muchos beneficios a la organización. Sin embargo, debido a la gran cantidad de alternativas que existen en el mercado, puede resultar difícil elegir al proveedor adecuado. A continuación, conoceremos algunos consejos para poder elegir al proveedor ideal para este servicio financiero especializado.
Nivel de seguridad y cumplimiento normativo
Al momento de elegir a un proveedor de cuentas IBAN corporativas, se aconseja verificar el nivel de seguridad de la plataforma del proveedor. Al contar con estrictas medidas de seguridad, la plataforma ofrecerá un mayor nivel de seguridad frente a ataques que puedan afectar los recursos financieros o la información personal de sus usuarios.
Esta evaluación se puede llevar a cabo verificando si el proveedor cumple con los diferentes estándares de la industria financiera, regulaciones de protección de datos y leyes contra el lavado de dinero. Este tipo de información se puede obtener visitando el sitio web oficial de la empresa o solicitando dicha información al mismo proveedor, de esta manera se podrá saber cuáles medidas de seguridad posee la plataforma, sobre todo para proteger los datos financieros y personales de sus usuarios.
También es importante verificar si el proveedor se encuentra registrado en su respectiva jurisdicción y si cumple con las diferentes normas y regulaciones locales, ya que esto garantizará que la entidad tenga cierto nivel de supervisión, lo cual significa que la plataforma tendrá cierto nivel de calidad y seguridad.
Interfaz de usuario y fácil de utilizar
Se aconseja evaluar la facilidad de uso y accesibilidad de la plataforma. Si la plataforma tiene muchas funciones y herramientas, pero es muy difícil de utilizar, entonces no podremos aprovechar al máximo su potencial.
Es fundamental que la plataforma sea intuitiva, ya que esto permitirá que más personas puedan utilizarla y tengan una experiencia más positiva con la plataforma. Debemos tomar en cuenta que una plataforma con una buena interfaz de usuario facilitará la gestión de las cuentas IBAN corporativas dedicadas, optimizando el tiempo y recursos de la empresa.
Costos y tarifas
Para poder elegir al proveedor ideal del servicio de cuentas IBAN corporativas dedicadas, se aconseja evaluar y comparar las tarifas de transacción, costos operativos, tipos de conversión de moneda y cargos ocultos. Se debe tomar en cuenta que cada proveedor de servicios financieros tiende a manejar diferentes tarifas por cada operación o servicio, por esta razón, se aconseja revisar cuales son las principales tarifas y comisiones de la plataforma, ya que de esta manera podemos elegir la opción más rentable y que se ajuste mejor a las necesidades de la empresa.
Es importante tener en cuenta que la mayoría de empresas poseen una sección pública de tarifas o costos operativos. Por ejemplo, en el caso de Pilsenga, en su sitio web oficial, existe una sección especial en donde se pueden ver los diferentes fees de las cuentas IBAN.
Tipos de divisas
Una de las principales ventajas de contar con una cuenta IBAN corporativa, es la facilidad de enviar y recibir pagos internacionales, por lo tanto, para poder elegir al proveedor ideal, se aconseja evaluar el soporte que ofrece el proveedor para los diferentes tipos de divisas. Esto resulta importante, ya que la empresa debe conocer si el proveedor admite las divisas de su interés, sobre todo para poder realizar sus transacciones en los mercados donde opera, ya que la flexibilidad multidivisa es esencial para las transacciones internacionales de cualquier tipo de empresa.
Atención y soporte al cliente
Se recomienda evaluar el nivel de calidad del servicio de atención y soporte al cliente que ofrece el proveedor, ya que de esta manera se podrá tener una mejor idea de cómo será la experiencia al usar este servicio financiero. Mientras más receptiva sea la atención y soporte, mejor será la experiencia de usuario. Esta evaluación también nos permite saber si el proveedor tendrá la capacidad de solventar cualquier situación o problema que pudiera surgir en el futuro o si realmente tiene la capacidad de responder ante cualquier duda que surja relacionada al funcionamiento de la plataforma u operaciones de la cuenta IBAN corporativa dedicada.
Para evaluar este punto, podemos contactarnos mediante los diferentes canales oficiales del proveedor, luego de recibir una respuesta, podemos evaluar nuestra experiencia formulando las siguientes preguntas:
- ¿Cuánto tiempo se demoraron en contestarnos?
- ¿Respondió una persona real o un programa/bot?
- ¿Cuál es el nivel de calidad y concentración de la respuesta recibida?
- ¿La persona que nos respondió utilizó nuestro mismo idioma?
- ¿Al responder tratan de cambiar el canal de comunicación?
- ¿La comunicación se mantuvo en el mismo canal?
- ¿La respuesta recibida cumplió nuestras expectativas?
Como podemos ver, mediante estas preguntas podemos determinar si el servicio de atención al cliente cuenta con ciertos estándares de calidad y si sobre todo, si cumplirá nuestras expectativas. Debemos de tomar en cuenta que por más completa y avanzada que sea una plataforma, si su servicio de soporte o atención al cliente es deficiente, entonces no tendremos una experiencia positiva con el servicio y no podremos aprovechar al máximo todo el potencial de dicha plataforma.
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Deseas conocer más sobre el servicio de cuenta IBAN dedicada para empresas?
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