Las empresas que aceptan criptomonedas como alternativa de pago, deben contar con una billetera digital (wallet), la cual es una herramienta indispensable para almacenar y gestionar criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y Tether.
Sin embargo, debido a las diferentes alternativas que existen en el mercado, puede ser un proceso difícil elegir al proveedor ideal, debido a esto, las empresas deben considerar ciertos factores para encontrar una billetera de Bitcoin acorde a sus necesidades y expectativas. A continuación, conoceremos algunos factores a tomar en cuenta al momento de elegir una billetera de Bitcoin para empresas.
Confiabilidad y soporte
Uno de los primeros factores que se deben tomar en cuenta para elegir una billetera de Bitcoin para empresas, es el nivel de confiabilidad y soporte de la herramienta. Para evaluar este punto, podemos verificar el nivel de actualización de la plataforma, además de las opiniones o reseñas de sus usuarios.
Otro punto a tomar en cuenta en este aspecto, es el servicio de atención al cliente, ya que de nada servirá tener una plataforma moderna si su servicio de atención al cliente es deficiente y no puede solucionar los problemas que se presenten. Para evaluar este punto, podemos contactarnos con la empresa en sus diferentes canales digitales y medir sus tiempos de respuesta y verificar el nivel de calidad de sus respuestas.
Conocer los diferentes tipos de billeteras
Otro factor que se debe tomar en cuenta, es conocer los diferentes tipos de billeteras que existen para administrar criptomonedas. Debemos considerar que actualmente existen diversos tipos de billeteras digitales, entre las más destacadas se encuentran las siguientes:
- Billeteras de hardware: Dispositivos físicos, similares a una memoria USB, que almacenan las claves privadas de las criptomonedas fuera de línea. Tienen la ventaja de tener un alto nivel de seguridad, ya que no está conectada a Internet, sin embargo, es poco práctica para transacciones comerciales.
- Billeteras de software: Aplicaciones descargables para ordenadores o laptops que almacenan criptomonedas en el disco duro del dispositivo, en esta categoría también se encuentran los monederos accesibles mediante un navegador web y las aplicaciones para smartphones que permiten acceder a criptomonedas en cualquier momento.
- Hot wallets: Dentro de esta categoría se encuentran los monederos conectados a Internet, incluidos los wallets de software y algunos web wallets.
- Billeteras de custodia: Monederos donde un tercero (por ejemplo un exchange) mantiene las claves privadas en nombre del usuario.
- Billeteras sin custodia: Monederos donde el usuario tiene control total sobre las claves privadas.
Nivel de seguridad
El nivel de seguridad de una billetera es un factor importante a tener en cuenta, sobre todo al elegir billeteras de custodia (alternativa preferida por muchas empresas ya que ofrece mayor versatilidad). Debido a esto, es fundamental que la billetera de Bitcoin cuente con diferentes medidas de seguridad, como por ejemplo, la autenticación de dos factores (2FA), soporte de firmas múltiples, control de clave privada, verificación de identidad, entre otros.
Es importante tener en cuenta que las empresas que elijan una billetera con custodia, compartirán el control de los activos en Bitcoin con el proveedor del servicio, mientras que por otro lado, las empresas que elijan una billetera sin custodia, la seguridad de los activos dependerá exclusivamente del usuario.
Costos operativos
Es importante evaluar los costos de transacción y mantenimiento de la billetera, además de las tarifas de conversión de Bitcoin a dinero Fiat (dólares o euros). Para evaluar este punto, se recomienda visitar la sección de costos o fees que se encuentra en el sitio web oficial del proveedor; de esta manera estaremos más informados y familiarizados sobre todas las comisiones o costos al utilizar dicha billetera.
Capacidad de integración
Es importante elegir una billetera de Bitcoin que tenga la capacidad de integrarse con otros sistemas, ya que ésto permitirá optimizar las operaciones en Bitcoin. Un ejemplo de esto, es la integración que tiene la billetera de Pilsenga con los procesadores de pago y el sistema Lightning Network, el cual permite realizar transacciones en Bitcoin más rápidas y con un menor costo por operación.
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